顧客マネジメント | INOUEKEIICHI.NET

顧客マネジメント

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星空に新たな価値を | IT media

IT Mediaエグゼクティブでの連載記事 「経営トップに聞く、顧客マネジメントの極意」 ビクセン 新妻和重社長に井上敬一がお話を伺いました。 Vixenは、 天体望遠鏡国内シェアNo. 1の会社。 篠原ともえさんがイメ…

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2016年8月17日

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残された人の思いをかたちにする、これまでにない葬儀の在り方とは | IT media

アーバンフューネスコーポレーションの中川社長との対談でした。 感動葬儀をモットーに、 業界のリーディングカンパニーとしてご活躍されてます。 これまでも名だたる経営トップの方と話して参りましたが、 異業種の方との対談は、 …

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2016年4月20日

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熱狂的なファンを生み出す、ビール製造エンターテイメント会社 ヤッホーブルーイング | IT media

ITメディアエグゼクティブで好評の対談連載 「経営トップに聞く顧客マネジメントの極意」 が掲載されました! 今回は ヤッホーブルーイング社長、 井手直行社長です。 元々井手社長は、 星野リゾートで有名な、 星野さんにクラ…

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2016年3月16日

顧客のニーズを満たすのは当事者意識から
顧客のニーズを満たすのは当事者意識から | IT media

ITメディアエグゼクティブでの好評連載が掲載されました! 「経営トップに聞く顧客マネジメントの極意」 今回で第9回目、ゲストはNPO法人ETIC 事業統括ディレクター山内幸治氏です。 めちゃめちゃ面白い! これからの時代…

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2016年1月27日

家事代行サービスを日本のインフラに! 高い満足度を支えるのは、人間味のあるオーダーメイドサービス
家事代行サービスを日本のインフラに! 高い満足度を支えるのは、人間味のあるオーダーメイドサービス | IT media

ITメディアエグゼクティブでの無料連載企画。 「経営トップに聞く顧客マネジメントの極意」 今回は家事代行サービス、 株式会社ベアーズ、 高橋ゆき専務との対談が掲載されました。 「家事代行を日本の産業に!」 ゆきさんめちゃ…

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2015年11月25日

業界の常識を疑うことで実現したのは、「No」をいわない徹底した「お客さま視点」のサービス
業界の常識を疑うことで実現したのは、「No」をいわない徹底した「お客さま視点」のサービス | IT media

IT Mediaエグゼクティブでの連載記事 「経営トップに聞く顧客マネジメントの極意」 今回は、 株式会社旅工房の高山社長との対談です。 厳しい旅行業界の中で、 旅工房さんがなぜこれほど業績が上がるのか、 なぜこれだけお…

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2015年8月26日

「一流の大衆食堂」としてのサービスを追求し、進化することをやめない矢場とん
「一流の大衆食堂」としてのサービスを追求し、進化することをやめない矢場とん | IT media

IT Mediaエグゼクティブでの連載記事 「経営トップに聞く、顧客マネジメントの極意」 矢場とん 鈴木拓将代表取締役に井上敬一がお話を伺いました。

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2015年7月22日

変わらない真心と、時代に合わせて変わり続けてきたお菓子――たねやのブランド力の秘密とは?
変わらない真心と、時代に合わせて変わり続けてきたお菓子―たねやのブランド力の秘密とは? | IT media

IT Mediaエグゼクティブでの連載記事 「経営トップに聞く、顧客マネジメントの極意」 老舗和菓子舗「たねや」 山本昌仁社長に井上敬一がお話を伺いました。 140年の歴史、 繁栄し続ける企業の秘密を知りたい方は必見です…

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2015年6月24日

選ばれるタクシー会社を目指して、当たり前のことを徹底し続けるMKタクシー
選ばれるタクシー会社を目指して、当たり前のことを徹底し続けるMKタクシー | IT media

IT Mediaエグゼクティブでの連載記事 「経営トップに聞く、顧客マネジメントの極意」 エムケイ株式会社 青木信明社長に井上敬一がお話を伺いました。

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2015年5月20日