SINCE YOUグループ様 講演会

SINCE YOUグループ様 講演会

本日は歌舞伎町ホストクラブ、
「SINCE YOU」グループさんで講演させて頂きました。

自分のお店以外でこんなにちゃんと話したのは初めて。

不安がありましたが、
皆さん礼儀正しく真剣に聞いてくれました。

僕にとって、
ホストクラブは自分の人生そのものだから、
すんごい気持ちが入って話してしまいました(^^;;

自分のスタッフにも、
こんな感じでよく話してたなと、、

感慨深いものですね。

それにしても凄い数のホストさんに
圧倒されました。

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いやー、
イケメンだわ。

第17回NN構想の会

第17回NN構想の会

朝から椿山荘にてBONDスーツで講演。
ANDトークセッションでした。

殆どが税理士の方々、
人材育成について自分なりに話してきました。

税理士さんとして指名ナンバーワンの、
才木先生と今年はずっとお世話になっている
浅野さんとのトークセッションは、
昼間から飲み会のノリがありながらも、
お二人の話を聞くことで、
僕自身が多くの気付きを得ました。

「士業はサービス業から接客業へ」
というテーマのもと
皆さんにも色んなヒントがあったのではないでしょうか。

才木先生、
浅野さん、
そしてMAP経営の皆さん、
本日は本当に有難うございました!

追伸
浅野さんが
僕がプロデュースする、
A’KAHトートバッグを使ってくれています。

A'KAH トートバッグ

お揃いでパシャっと。
こちらも超嬉しい(≧∇≦)

業界の常識を疑うことで実現したのは、「No」をいわない徹底した「お客さま視点」のサービス

業界の常識を疑うことで実現したのは、「No」をいわない徹底した「お客さま視点」のサービス

IT Mediaエグゼクティブでの連載記事
「経営トップに聞く顧客マネジメントの極意」

今回は、
株式会社旅工房の高山社長との対談です。

厳しい旅行業界の中で、
旅工房さんがなぜこれほど業績が上がるのか、
なぜこれだけお客様に選ばれるのか。

ここ5年で業績2.5倍以上。
年商218億の秘訣をしっかりと聞いて参りました!

最近ずっと連載を通して思うのは、
やはり顧客視点・顧客創造の大切さ。

僕にとってはもちろん、
これから会社を改革したい方には勉強になることばかり。

答えはここにあり!